자주 묻는 질문

네. MARS 400과 Resty 적외선 램프는 예약 주문으로 판매됩니다. 홍콩으로 직접 배송되며, 11월 중순에 발송될 예정입니다. 체크아웃 시 전액 결제합니다.

홍콩 배송은 무료입니다. 배송료는 가격에 포함되어 있습니다.

아니요, 현재로서는 배송하지 않습니다. 이 스토어는 홍콩 내 주소로만 배송합니다.

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네, 발송 전이라면 언제든지 취소할 수 있습니다. 주문 번호와 함께 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주세요. 주문이 아직 발송되지 않았다면 주문을 취소하고 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다. 환불 정책을 확인하세요.

예약 주문 제품은 11월 중순에 발송될 예정입니다. 그때까지 주문이 발송되지 않거나 발송 후 도착하지 않으면 주문 번호와 함께 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주세요. 변경된 일정을 알려 드리며, 지연이 상당한 경우에는 주문을 취소하실 수 있고, 결제하신 금액은 전액 환불해 드립니다.

홍콩 법률은 단순 변심을 이유로 온라인에서 구매한 물품을 반품할 수 있는 일반적인 권리를 부여하지 않으며, 저희도 현재 이러한 사유의 반품은 받지 않습니다. 제품에 결함이 있거나, 파손된 상태로 도착했거나, 설명과 다른 경우에는 환불 정책을 참조하세요.

MARS 레드라이트 패널은 일반 가정 내 사용 시 배송 완료일로부터 3년간 보증됩니다. 이 보증은 제조 및 소재 결함을 대상으로 하며, 홍콩 법률에 따른 고객의 권리에 더하여 제공됩니다. 보증 조건을 확인하세요.

주문 번호를 기재하고 문제를 명확하게 보여 주는 사진 또는 영상을 첨부하여 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주세요. 보증 대상 결함이 발생한 경우, 저희는 기기를 수리하거나, 동일하거나 동등한 기기로 교체하거나, 수리 또는 교체가 합리적이지 않은 경우에는 환불해 드릴 수 있습니다. 보증 신청 절차

info@feelresty.com으로 이메일을 보내시거나 문의 페이지를 통해 메시지를 보내 주세요.

MARS 400은 레드라이트 패널입니다. 일체형 탁상용 스탠드가 달린 평평한 LED 패널로, 약 660 nm의 적색광과 약 850 nm의 근적외선을 방출합니다. 한 세션은 10분 표준 사이클 1회입니다. 홍콩에서는 이런 기기를 흔히 紅光燈(레드라이트 램프) 또는 紅光機(레드라이트 기기)라고 부릅니다. 이 제품은 몸을 따뜻하게 하도록 만들어진 히트 램프나 적외선 사우나가 아닙니다. 세 가지가 어떻게 다른지는 차이점 가이드에서 설명합니다.

MARS 400에는 일체형 탁상용 스탠드, 정품 전원 부속품, 보호 안경, 사용 설명서가 포함되어 있습니다. 플러그는 홍콩 표준 플러그인 영국식 3핀 플러그(Type G)입니다. 별도의 바닥 스탠드는 포함되어 있지 않습니다. 구매하신 기기의 라벨에 맞는 기본 제공된 전원 장치만 사용하세요.

MARS 400에는 660 nm 적색 LED 30개와 850 nm 근적외선 LED 30개가 있습니다. 근적외선은 대부분 눈에 보이지 않으므로, R 및 NIR 표시등으로 선택한 채널을 확인하세요. 모든 모드에서 동봉된 보호 안경을 착용하세요. 660 nm 및 850 nm 빛 가이드에서 조작 방법을 설명합니다.

세션당 10분 표준 사이클 1회를 사용하고, 불편하면 더 일찍 중단하세요. 해당 세션을 연장하려고 타이머를 다시 시작하지 마세요. 사용 설명서에서는 LED 표면에서 약 30 cm 떨어진 곳에서 주 3회로 시작하도록 권장합니다. 설명서에 나온 사용 거리는 약 15–30 cm입니다. 세션 설정 가이드에서 배치와 조작 방법을 설명합니다.

얼굴에 사용할 때는 해당 모델 사용 설명서를 따르고, 근적외선만 사용할 때를 포함해 세션 내내 동봉된 보호 안경을 착용하세요. LED를 절대 직접 들여다보지 마세요. 눈을 감거나 일반 선글라스를 쓰는 것으로는 보호 안경을 대신할 수 없습니다. 보호 안경이 손상되었거나 없는 경우, 알맞은 교체품을 받을 때까지 사용을 미루세요.

MARS 400의 표기된 정격 전력은 82 W입니다. 이 수치를 기준으로 하면 10분 사이클 1회는 약 0.014 kWh이며, kWh당 HK$1.50의 예시 요금으로 계산하면 대략 HK$0.02입니다. 이는 정격 사양을 바탕으로 한 예시일 뿐 측정된 수치가 아니며, 실제로 적용되는 요금은 이와 다를 것입니다. 전기 요금 가이드에서 계산 과정과 실제 소비 전력을 측정하는 방법을 확인할 수 있습니다.

차이는 형태에 있습니다. 패널은 탁자 위에 세워 특정 부위를 향하게 하고, 마스크는 얼굴에 착용합니다. 패널과 마스크 비교 가이드에서 비추는 범위, 설치, 편안함, 눈 보호, 공간을 기준으로 두 제품을 비교합니다. 전면에 내세운 전력 수치로 비교하지 말고, 각 제품에 명시된 거리에서의 복사조도를 비교하세요.

후면 스위치를 O로 설정하고, 전원 플러그를 뽑은 다음 패널과 전원 공급 장치가 식을 때까지 기다리세요. 부드럽고 마른 천으로 외부를 가볍게 닦고, 스프레이를 뿌리거나 물에 담그지 마세요. 레드라이트 패널 관리 가이드에서는 점검과 보관 방법도 다룹니다.

275W 모델에는 275 W 램프 헤드가 하나 있습니다. 550W 모델에는 275 W 헤드가 두 개 있으며, 각 헤드가 별도의 구스넥 암에 달려 있고 타이머와 온도를 따로 설정할 수 있어 더 넓은 한 부위나 인접한 두 부위를 비출 수 있습니다.

아닙니다. 적외선 램프는 붉은색 적외선 전구에서 나오는 온기를 직접 느끼는 제품입니다. MARS 400 같은 레드라이트 패널은 열을 내는 전구 대신 약 660 nm 레드 파장과 850 nm 근적외선 파장으로 고정된 LED를 사용합니다. 두 제품은 서로 다른 루틴에 맞는 다른 제품이며, 비교 페이지에서 나란히 비교해 볼 수 있습니다.

편안하게 느껴지는 거리(설명서 기준 약 40 cm)에 램프를 두고, 내장 타이머로 10~15분부터 시작하세요. 적외선 램프 사용 가이드에서 설치와 설정 방법을 설명하며, 각 램프 상품 페이지의 사용 및 안전 섹션에서 주의 사항을 확인할 수 있습니다.

네. 높이는 약 70~160 cm 사이에서 조절할 수 있고, 구스넥 암은 자유롭게 구부러지며, 헤드는 360° 회전합니다. 램프는 회전 바퀴 네 개가 달린 십자형 받침대 위에 섭니다.

두 램프 모두 홍콩 표준 플러그인 영국식 3핀 플러그(Type G)가 달려 있습니다. 275W 모델의 전원 코드 길이는 2 m입니다.

상자에는 램프 스탠드, 신축 튜브, 십자형 받침대 플레이트 두 개, 회전 바퀴 네 개, 전구와 램프 갓(550W 모델은 각각 두 개), 수납 트레이, 고정 부품, 나사, 와셔, 조립 공구, 리모컨, 설명서가 들어 있습니다. 설명서에 따라 동봉된 부품으로 7단계에 걸쳐 조립합니다.

Resty 적외선 램프는 일반 가정 내 사용 시 배송 완료일로부터 1년간 보증됩니다. 보증은 제조 및 소재 결함에 적용되며, 홍콩 법률에 따른 고객의 권리에 더하여 제공됩니다. 보증 조건을 읽어 보시거나 보증 신청 방법을 확인하세요.

네. 두 램프 모두 예약 주문으로 판매됩니다. 홍콩 내 배송은 무료이며, 램프는 11월 중순에 발송될 예정입니다. 체크아웃 시 전액 결제합니다.

네. 체크아웃 시 선물을 받으실 분의 주소를 배송지로 입력하세요. 저희는 홍콩 내 주소로만 배송합니다. 주소와 전화번호가 정확한지, 그리고 소포를 받을 사람이 있는지 확인해 주세요.

저희 제품은 예약 주문으로 판매됩니다. 예약 주문 제품은 11월 중순에 발송될 예정이며, 홍콩 내 배송은 무료입니다. 11월 중순은 예상 시기이며 확정된 날짜가 아닙니다. 주문이 늦어질 것으로 예상되면 이메일로 알려 드립니다.

네. 체크아웃 시 표시되는 결제 수단으로 홍콩 달러(HKD)로 전액 결제하시면, 주문 확인서는 고객님의 이메일 주소로 보내 드립니다. 배송지는 홍콩 내 다른 주소로 지정할 수 있습니다.

네. MARS 400과 Resty 적외선 램프에는 홍콩 표준 플러그인 영국식 3핀 플러그(Type G)가 달려 있습니다.

주문 확인 이메일에 있는 주문 번호와 함께 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주세요. 제품에 문제가 있으면 보증 신청 방법에서 절차를 확인할 수 있습니다.

Resty는 호흡, 수면, 빛을 위한 네덜란드 브랜드입니다. 2020년에 시작되었으며 유럽 전역에서 판매되고 있습니다.

resty.hk는 Resty 홍콩 공식 사이트로, Reventis Limited가 운영합니다. Reventis Limited는 홍콩에서 설립된 회사(사업자 등록 번호 81303033)이며, 등록 사무소는 16F, King's Commercial Centre, 25 King's Road, Tin Hau, Hong Kong입니다.

네. 스튜디오, 스파, 호텔, 매장 또는 사무실을 운영하신다면 기업 고객 페이지에서 문의를 보내 주세요. 표준 보증은 일반 가정 내 사용을 대상으로 하므로, 사업 용도의 보증 조건은 답변드릴 때 확인해 드립니다.