이용약관
최종 업데이트: 2026년 10월 18일
1. 본 약관에 관하여
본 약관은 고객이 resty.hk의 Resty 홍콩 온라인 스토어(이하 “스토어”)를 이용하거나 스토어에서 구매할 때 적용됩니다. 스토어는 홍콩에서 설립된 비공개 주식회사 Reventis Limited(사업자 등록 번호 81303033)가 운영합니다. 등록 사무소: 16F, King's Commercial Centre, 25 King's Road, Tin Hau, Hong Kong. 본 약관에서 “저희” 및 “Resty”는 Reventis Limited를 의미합니다. info@feelresty.com으로 저희에게 연락하실 수 있습니다.
주문하거나 스토어를 이용하시면 본 약관에 동의하시는 것입니다. 본 약관을 저희의 개인정보 처리방침, 배송 정책 및 보증 조건이 포함된 법적 고지와 함께 읽어 주세요. 본 약관에 동의하지 않으시면 주문하지 마세요.
스토어는 홍콩 고객을 위한 것이며, 저희는 홍콩 내 주소로만 배송합니다. 주문하려면 만 18세 이상이어야 합니다.
2. 제품 정보
각 제품 페이지의 사양, 사용 및 안전 정보를 읽고, 해당 모델에 동봉된 사용 설명서를 따르세요. 제품 선택이나 사용에 도움이 필요하시면 info@feelresty.com으로 문의하세요.
3. 가격 및 결제
가격은 홍콩 달러(HKD)로 표시됩니다. 홍콩에서는 판매세가 부과되지 않으며, 체크아웃 시 표시되는 가격이 실제로 결제하시는 가격입니다. 홍콩 배송은 무료이며 수입 관세도 부과되지 않습니다.
대금은 주문하실 때 Shopify Payments 및 체크아웃 시 표시되는 결제 수단을 통해 전액 결제됩니다. 결제 정보는 결제 대행사가 처리하며 저희는 이를 저장하지 않습니다.
저희는 가격과 제품 정보를 정확하게 유지하기 위해 최선을 다합니다. 저희가 주문하신 제품의 가격이나 설명에서 명백한 오류를 발견하면 이를 알려 드리며, 고객은 정정된 가격으로 주문을 유지하거나 주문을 취소하고 전액 환불받는 것 중에서 선택하실 수 있습니다.
4. 예약 주문 및 고객의 주문
현재 저희 제품은 예약 주문으로 판매됩니다. 저희는 예약 주문 제품을 홍콩으로 직접 배송합니다. 현재 접수된 예약 주문은 2026년 11월 중순에 발송할 예정입니다. 예약 주문은 체크아웃 시 전액 결제됩니다.
고객의 주문은 구매 청약입니다. 저희는 주문 확인서를 이메일로 보내 드릴 때 주문을 승낙하며, 그 시점에 고객과 저희 사이에 계약이 성립합니다. 저희는 가격 오류, 제품 문제 또는 사기 의심 등의 사유로 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 이 경우 저희가 고객에게 알려 드리고 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
5. 발송 및 배송
홍콩 내 주소로는 무료로 배송됩니다. 배송료는 제품 가격에 포함되어 있습니다.
저희는 택배사를 통해 주문을 발송합니다. 위의 발송 시기는 예상 시기이며 확정된 날짜가 아닙니다. 주문이 지연될 것으로 예상되면 이메일로 알려 드립니다. 11월 중순까지 주문하신 제품이 발송되지 않거나 발송 후 도착하지 않으면 저희에게 연락해 주세요. 저희가 주문 상태를 확인한 후 변경된 일정을 알려 드리며, 지연이 상당한 경우 주문을 취소하실 수 있고 저희가 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
배송 주소와 전화번호가 정확한지, 그리고 소포를 받을 사람이 있는지 확인해 주세요. 소포가 도착하면 확인하시고, 파손되었거나 누락된 물품이 있으면 가능한 한 빨리 알려 주세요. 제품이 고객에게 배송 완료된 시점부터 제품에 대한 위험은 고객이 부담합니다.
6. 주문 취소, 결함 제품 및 환불
발송 전. 저희가 주문을 발송하기 전이라면 언제든지 주문 취소를 요청하실 수 있습니다. 주문 번호와 함께 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주세요. 주문이 아직 발송되지 않았다면 주문을 취소하고 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다.
결함, 파손 또는 설명과 다른 경우. 제품에 결함이 있거나, 파손된 상태로 도착했거나, 설명과 다른 경우 고객은 홍콩 법률 및 저희 보증에 따라 구제를 받을 권리가 있습니다. 저희에게 연락해 주시면 법적 고지에 설명된 대로 제품을 수리 또는 교체하거나 환불해 드립니다.
단순 변심. 홍콩 법률은 단순 변심을 이유로 온라인에서 구매한 물품을 반품할 수 있는 일반적인 권리를 부여하지 않으며, 저희도 현재 이러한 사유의 반품은 받지 않습니다.
환불은 주문 시 사용하신 결제 수단으로 지급됩니다. 이용하시는 은행에서 환불 내역이 표시되기까지 걸리는 시간은 저희가 통제할 수 없습니다.
7. 보증
MARS 레드라이트 패널에는 배송 완료일로부터 3년, Resty 적외선 램프에는 배송 완료일로부터 1년의 상업적 보증이 제공되며, 자세한 내용은 저희 법적 고지에 설명되어 있습니다. 각 보증은 물품매매조례(Sale of Goods Ordinance)를 포함한 홍콩 법률에 따른 고객의 권리에 더하여 제공되며, 해당 권리를 제한하지 않습니다. 보증을 신청하려면 주문 번호를 기재하고 문제를 명확하게 보여 주는 사진 또는 영상을 첨부하여 info@feelresty.com으로 이메일을 보내 주시고, 주문 확인서를 보관해 주세요.
8. 스토어 이용
Resty라는 명칭과 로고, 그리고 스토어의 텍스트, 사진, 영상 및 기타 콘텐츠는 Reventis Limited 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 고객은 개인적인 용도로 스토어를 열람하고 페이지를 인쇄할 수 있습니다. 저희의 서면 허가 없이 콘텐츠를 복제하거나 재게시하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다. 스토어를 오용하거나, 스토어의 운영을 방해하거나, 무단으로 스토어에 접근하려고 시도하지 마세요. 다른 웹사이트로 연결되는 링크는 편의를 위해 제공되며, 저희는 해당 웹사이트의 콘텐츠에 대해 책임지지 않습니다.
9. 저희의 책임
본 약관의 어떠한 내용도 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임 및 사기에 대한 책임을 포함하여 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 물품매매조례(Sale of Goods Ordinance) 및 상품명세조례(Trade Descriptions Ordinance)를 포함한 홍콩 법률에 따른 소비자로서의 고객의 권리는 본 약관의 영향을 받지 않습니다.
위 내용에 반하지 않는 범위에서, 저희의 본 약관 위반에 따른 결과로 합리적으로 예견할 수 없었던 손실, 또는 이익 손실, 영업 손실 또는 데이터 손실에 대해 저희는 책임지지 않으며, 각 주문과 관련하여 저희가 고객에게 지는 책임의 총액은 해당 주문에 대해 결제하신 금액으로 제한됩니다.
10. 개인정보 및 마케팅
저희는 개인정보 처리방침에 설명된 대로, 그리고 개인정보(사생활)조례(Personal Data (Privacy) Ordinance)에 따라 고객의 개인정보를 처리합니다. 마케팅 이메일은 구독하신 분들에게만 발송하며, 이메일에 포함된 링크를 이용하거나 저희에게 연락하여 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다.
11. 저희가 통제할 수 없는 사건
저희는 공급업체 또는 생산 지연, 통관 또는 운송 차질, 악천후, 전염병 또는 정부 조치 등 저희가 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대해 책임지지 않습니다. 이러한 사건이 고객의 주문에 영향을 미치는 경우 저희가 알려 드리며, 사건이 장기간 지속되는 경우 배송되지 않은 주문을 취소하실 수 있고 저희가 전액 환불해 드립니다.
12. 일반 조항
저희는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 주문하신 날에 유효한 버전이 해당 주문에 적용됩니다.
본 약관의 일부가 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 부분은 계속 효력을 유지합니다. 저희가 어떠한 권리를 즉시 행사하지 않더라도 그 권리를 포기한다는 의미는 아닙니다. 본 약관은 배송 정책 및 법적 고지와 함께 고객의 구매에 관하여 고객과 저희 사이의 완전한 합의를 구성합니다. 본 약관의 당사자가 아닌 사람은 계약(제3자 권리)조례(Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance)에 따라 본 약관의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다.
본 약관은 영어로 제공되며 번체 중문, 간체 중문 및 한국어로 번역되어 있습니다. 번역본이 영어 버전과 다른 경우 영어 버전이 적용됩니다.
본 약관 및 본 약관으로 인해 발생하는 모든 분쟁은 홍콩 특별행정구 법률을 준거법으로 하며, 홍콩 법원이 관할권을 가집니다.
13. 연락처
Reventis Limited, 16F, King's Commercial Centre, 25 King's Road, Tin Hau, Hong Kong. 사업자 등록 번호 81303033. 이메일: info@feelresty.com.
계획대로 진행되지 않는 일이 있으면, 저희가 고객과 함께 해결 방법을 찾을 수 있도록 먼저 저희에게 연락해 주세요. 이는 홍콩 법률에 따른 고객의 권리를 제한하지 않습니다.