保修与维修
MARS 红光面板在正常家庭使用下，自送达之日起享有 3 年保修。Resty 红外线灯在正常家庭使用下，自送达之日起享有 1 年保修。本页说明保修涵盖哪些内容、我们需要您提供什么，以及接下来会怎样。
保修范围
保修涵盖制造及材料缺陷，并在您依据香港法律享有的权利之外另行提供。保修不涵盖正常磨损、意外损坏、误用、未经授权的改装或维修，以及单独购买的配件。完整条文见我们的保修及法律声明。
如何提出保修申请
- 找到您的订单号，例如可在订单确认电子邮件中查到。订单号能让我们知道是哪一件产品，以及保修期从何时开始。
- 发送电子邮件至 info@feelresty.com，写明您的订单号，并简要说明出现的问题。
- 附上能清楚显示问题的照片或简短视频。
- 我们会通过电子邮件回复下一步安排。
接下来会怎样
我们会先查看您的照片或视频，第一步不会要求您寄回面板。如确认属于保修范围内的缺陷，我们可维修该设备、将其更换为相同或同等的设备，或在维修或更换不合理时提供退款。
如需您寄回面板，我们会在寄出任何物品之前与您商定具体步骤，并承担我们要求您寄送物品的费用。如我们为您更换面板或退款，我们会告知您如何处理旧面板。
Resty 红外线灯的保修申请，也按照与面板相同的步骤办理。