服务条款
最后更新：2026 年 10 月 18 日
1. 关于本条款
当您使用位于 resty.hk 的 Resty 香港网店（“本网店”）或在本网店购物时，本条款即适用。本网店由 Reventis Limited 运营。Reventis Limited 是一家在香港注册成立的私人股份有限公司（商业登记号码 81303033）。注册办事处：16F, King's Commercial Centre, 25 King's Road, Tin Hau, Hong Kong。在本条款中，“我们”和“Resty”均指 Reventis Limited。您可以通过 info@feelresty.com 联系我们。
下单或使用本网店，即表示您同意本条款。请将本条款与我们的隐私政策、物流政策以及载有保修条款的法律声明一并阅读。如您不同意这些条款，请勿下单。
本网店面向香港顾客，我们仅向香港地址配送。您必须年满 18 岁方可下单。
2. 产品信息
请阅读各产品页面上的规格、使用与安全信息，并遵照您所用型号随附的说明书使用。如您在选购或使用产品方面需要帮助，请联系 info@feelresty.com。
3. 价格及付款
价格以港元（HKD）显示。香港不征收销售税，您在结账时看到的价格即为您需支付的价格：配送至香港免费，也不收取进口关税。
您下单时即须全额付款，款项通过 Shopify Payments 以及结账时显示的支付方式收取。您的付款信息由支付服务提供商处理，我们不会存储。
我们会尽力确保价格和产品信息准确无误。如果我们发现您所订购产品的价格或描述存在明显错误，我们会通知您，您可以选择按更正后的价格保留订单，或取消订单并获得全额退款。
4. 预购及您的订单
我们的产品目前以预购方式销售。我们将预购订单直接寄送至香港。现有预购订单预计于 2026 年 11 月中旬发货。预购订单须在结账时全额付款。
您的订单是一项购买要约。当我们通过电子邮件向您发送订单确认时，即表示我们接受该订单，您与我们之间的合同于此时成立。我们可能会拒绝或取消订单，例如由于定价错误、产品问题或涉嫌欺诈。如出现这种情况，我们会通知您，并全额退还您已支付的所有款项。
5. 配送与交付
配送至香港地址免费。配送费用已包含在产品价格中。
我们通过快递寄送订单。上述发货时间为预计时间，并非确定日期。如果我们预计您的订单会延迟送达，我们会通过电子邮件通知您。如果订单到 11 月中旬仍未发货，或发货后未能送达，请来信告知我们：我们会核实订单状况，并告知您更新后的日期；如果延误严重，您可以取消订单，我们将全额退还您已支付的价款。
请确保您的配送地址和电话号码准确无误，并确保有人可以签收包裹。包裹送达时请进行检查，如发现包裹损坏或有物品缺失，请尽快告知我们。自产品交付给您之时起，产品的风险由您承担。
6. 取消订单、有故障的产品及退款
发货前。在我们发货之前，您可以随时要求我们取消订单。请发送电子邮件至 info@feelresty.com 并注明您的订单号。如果订单尚未发货，我们会取消订单并全额退还您已支付的价款。
有故障、已损坏或与描述不符。如果产品有故障、送达时已损坏或与描述不符，您有权根据香港法律及我们的保修获得补救。请与我们联系，我们将按照法律声明中的说明维修或更换产品，或向您退款。
改变主意。香港法律并未赋予您因改变主意而退回网上所购商品的一般权利，我们目前也不接受基于这一理由的退货。
退款将退回至该订单所使用的支付方式。您的银行需要多长时间才能显示退款，不在我们的控制范围之内。
7. 保修
MARS 红光面板自送达之日起享有 3 年商业保修，Resty 红外线灯自送达之日起享有 1 年商业保修，详见我们的法律声明。上述保修均是在您根据香港法律（包括《货品售卖条例》）所享有的权利之外额外提供的，并不限制这些权利。如需提出保修申请，请发送电子邮件至 info@feelresty.com，并提供您的订单号以及能清晰显示问题的照片或视频，同时请保留您的订单确认。
8. 使用本网店
Resty 的名称和标志，以及本网店的文字、照片、视频和其他内容，均归 Reventis Limited 或其许可方所有。您可以浏览本网店，并可打印页面供个人使用。未经我们书面许可，您不得复制、重新发布或将内容用于商业用途。请勿滥用本网店、干扰其运行或试图以未经授权的方式访问本网店。指向其他网站的链接仅为方便您而提供，我们不对这些网站的内容负责。
9. 我们的责任
本条款中的任何内容均不排除或限制依法不能排除或限制的任何责任，包括因过失导致死亡或人身伤害的责任以及欺诈责任。您根据香港法律（包括《货品售卖条例》和《商品说明条例》）作为消费者所享有的权利不受本条款影响。
在此前提下，对于并非我们违反本条款的可合理预见后果的损失，或者利润、业务或数据方面的损失，我们概不负责；我们就任何订单对您承担的全部责任，以您为该订单支付的价款为限。
10. 隐私及市场营销
我们按照隐私政策所述，并依据《个人资料（私隐）条例》处理您的个人信息。我们只向已订阅的人士发送营销电子邮件，您可以随时使用电子邮件中的链接或通过来信取消订阅。
11. 我们无法控制的事件
对于因超出我们合理控制范围的事件（例如供应商或生产延误、清关或运输中断、恶劣天气、流行病或政府行为）而导致的延误或未能履行，我们概不负责。如果此类事件影响到您的订单，我们会通知您；如果事件长时间持续，您可以取消尚未送达的订单，我们将向您全额退款。
12. 一般条款
我们可能会不时更新本条款。您下单当日有效的版本适用于该订单。
如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余部分仍然有效。我们未立即行使某项权利，并不代表我们放弃该权利。本条款连同物流政策和法律声明，构成您与我们之间就您的购买所达成的完整协议。非本条款当事方的人士无权根据《合约（第三者权利）条例》强制执行本条款的任何条文。
本条款以英文提供，并有繁体中文、简体中文和韩文译本。如任何译本与英文版本不同，以英文版本为准。
本条款以及由此产生的任何争议均受香港特别行政区法律管辖，香港法院具有管辖权。
13. 联系我们
Reventis Limited，16F, King's Commercial Centre, 25 King's Road, Tin Hau, Hong Kong。商业登记号码 81303033。电子邮件：info@feelresty.com。
如果事情未按计划进行，请先来信告知我们，以便我们与您一起寻求解决方案。这并不限制您根据香港法律所享有的权利。